Kendati 2016 baru berjalan, Commonwealth Life telah mengawalinya dengan sukses meraih dua penghargaan gemilang yakni penghargaan “Excellent Service Experience Award” (ESEAward) 2016 dan “Infobank Unit Link Award”. Kedua penghargaan tersebut diterima Commonwealth Life pada akhir Februari 2016 lalu atas kinerja memukau di 2015.
ESEAward 2016 yang diterima Commonwealth Life untu kkategori “Insurance Life and Health” diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence berkolaborasi dengan Carre CCSL. Penghargaan ini didasarkan pada hasil riset Mystery Shopping yang dilakukan pada Oktober-Desember 2015. Excellent Service Experience Award merupakan simbolisasi kualitas pengalaman positif yang diterima oleh para nasabah.
Commonwealth Life dinilai memiliki reputasi yang positif dalam hal pelayanan Nasabah di tengah persaingan industry asuransi jiwa yang semakin ketat.. Di Commonwealth Life customer sense of experience senantiasa dihadirkan dalam skema one stop solution personalizes service melalui pendekatan fasilitas digital.
“Di Commonwealth Life kami menyadari ketatnya persaingan bisnis asuransi jiwa ,kami menyikapi ini dengan mengembangkan strategi-strategi digital untuk memenuhi kebutuhan nasabah sepertiCustomer e-Services, Agency e-Services, Bancassurance e-Services, Financial Calculator, Interactive Games, dan Majalah Digital Interaktif COMMITMENT. Kami juga menghadirkan keberadaan fasilitas fisik dengan menghadirkan fasilitas customer service area yang nyaman. Prioritas kami adalah untuk memenuhi bahkan melampaui ekspektas nasabah,” ujar Alternative Distribution Channel Director Commonwealth Life, Pieter Wattimena dalam acara pengumuman pemenang Commonwealth Life Journalist Writing Competition yang diadakan di Jakarta (04/03).
Selain sukses meraih prestasi gemilang dalam hal pelayanan Nasabah, Commonwealth Life juga mendapatkan pengakuan atas kinerja investasi produk yang memuaskan dalam performa unit link dengan berhasil meraih predikat “Sangat Bagus” dalam Rating Unit Link 2015 yang diadakan Majalah Infobank bekerjasama dengan info vesta untuk produk-produk unit link terbaik di 2016 berdasarkan hasil evaluasi pencapaian historis dan optimalitas kinerja produk Commonwealth Life.
Penghargaan ini diraih Commonwealth Life atas kinerja investasi yang gemilang untuk produk Unit Link yaitu:
- Investra Balanced Syariah kategori campuran unit link 5 tahun
- CommLink Aggressive Plus Fund kategori saham unit link 3 tahun
- Investra Balanced Syariah kategori campuran unit link 3 tahun
Pieter menyampaikan penghargaan ini memacu Perusahaan untuk tetap secara konsisten menciptakan produk-produk berkualitas kepada masyarakat juga menjadi pemicu untuk dapat tetap mempertahankan predikatnya menjadi yang terbaik di industri.
