Serpongupdate.com – AirAsia mengumumkan rencana untuk meningkatkan kualitas pengalaman perjalanan udara melalui digitalisasi, menjadikan Terminal 4 Bandara Changi, Singapura sebagai model bandara masa depan untuk maskapai berbiaya hemat (LCC).
AirAsia akan menggunakan data dari operasionalnya di T4 Changi, yang menawarkan sistem Fast and Seamless Travel (FAST), sebagai referensi aktual tentang bagaimana sebuah bandara untuk LCC beroperasi dengan lebih baik melalui digitalisasi.
CEO Grup AirAsia Tony Fernandes mengatakan, pindah ke T4 adalah sebuah langkah lanjutan dalam perjalanan untuk menjadi maskapai penerbangan digital. AirAsia telah memulai serangkaian langkah untuk membuat penerbangan menjadi lebih baik dan menyenangkan sejak sebelum dimulai, saat penerbangan berlangsung maupun setelahnya.
“Bagi para penumpang kami, mulai dari ROKKI, katalog belanja online serupa ‘Amazon di udara’ dan kegiatan promosi destinasi melalui Travel 3Sixty hingga platform pembayaran Big Pay dan program loyalitas BIG Loyalty. Kami juga berencana untuk bekerja sama dengan Palantir untuk mengembangkan sistem akses bandara yang aman bagi wisatawan, yang dipercaya dapat mempercepat proses imigrasi di bandara-bandara di Asean melalui kerja sama dengan bandara dan lembaga pemerintah, serta memperbaiki proses operasional, keselamatan dan komersial di dalam Grup dengan mengintegrasikan data dari berbagai sumber menggunakan Skywise oleh Airbus,” paparnya.
AirAsia bekerja sama dengan CAG dalam langkah digitalisasi untuk meningkatkan pengalaman bandara ini. Peningkatan penghematan dan efisiensi dari FAST selaras dengan upaya untuk mempertahankan struktur biaya yang terjangkau serta visi untuk menawarkan perjalanan yang lancar. Hal ini akan berujung pada tarif yang lebih hemat bagi para penumpang dan lalu lintas yang lebih banyak untuk Changi.
“Ini semua dimungkinkan karena CAG mengerti bagaimana prinsip kerja LCC. Mereka memahami nilai yang dibawa LCC untuk bandara dan perekonomian yang lebih luas. Yang lebih penting lagi, dalam bermitra dengan CAG kami selalu mencari solusi yang menguntungkan seluruh pihak. FAST adalah layanan yang sangat cepat dan berorientasi ke masa depan. Kami senang sekali dapat bekerja sama dengan operator bandara kelas dunia seperti CAG yang memahami kekuatan digital untuk meningkatkan kenyamanan bandara,” pungkasnya.
