Serpongupdate.com – Telkomsel memperluas layanan Mobile GraPARl (MoGi) ke berbagai lokasi di Indonesia dengan menggunakan armada sepeda motor, agar pelanggan di pelosok yang belum terjamah oleh layanan teiekomunikasi bisa dilayani layaknya di titik layanan pelanggan GraPARl.
Dalam beroperasi, Armada Motor Mobile GraPARl memiliki tiga fungsi utama, yaitu edukasi, pelayanan, dan penjualan. Di fungsi edukasi, Iayanan bergerak ini dapat memberikan informasi kepada pelanggan, di antaranya mengenai produk, jenis paket data, harga paket data, paket produk digital, dan seputar registrasi prabayar. Di fungsi pelayanan, hadirnya Armada Motor Mobile GraPARl dapat berfungsi
Sebagai tempat untuk complaint handling dan ganti kartu, sebelum pelanggan dirujuk ke GraPARl terdekat. Sedangkan di fungsi penjualan, fasilitas ini juga dapat melayani penjualan kartu perdana, voucher isi ulang, konten digital, kartu TCASH Tap, dan cash in TCASH.
”Kami ingin agar pelanggan di kota maupun di pelosok memiliki kesempatan yang sama untuk menikmati berbagai layanan kami. Kedepannya, lewat Armada Motor Mobile GraPARl pelanggan di pelosok juga dapat mengenal layanan broadband dan digital Telkomsel mulai dari TCASH, berbagai layanan digital lifestyle, hingga mobile advertising yang dapat mendukung perkembangan UMK ,” jelas Direktur Sales Telkomsel, Sukardi Silalahi saat peluncuran Armada Motor Mobile GraPARl pada Kamis, 9 Nopember 2017 di Kantor Telkomsel BSD, Serpong.
Saat ini sebanyak 169 Armada Motor Mobile GraPARl beroperasi di berbagai lokasi di Pulau lawa dan Bali. Hadirnya layanan bergerak dengan armada sepeda motor ini akan melengkapi 592 Mobile GraPARl yang berfungsi sebagai armada pelayanan bergerak Telkomsel yang saat ini sudah beroperasi di berbagai lokasi di Indonesia. Dengan hadirnya kedua armada tersebut, diharapkan kenyamanan dan kebutuhan komunikasi pelanggan dapat terus terjaga kapan pun dan di mana pun.
