Serpongupdate.com – Pembaharuan sistem dan pemeliharaan sistem e – ticketing masih berlangsung, Senin 23 Juli 2018. Para penumpang kereta komuter diharapkan melakukan transaksi pembayaran ke loket dengan membeli tiket kertas.
Seperti terpantau di Stasiun Serpong, Kota Tangerang Selatan (Tangsel), petugas KCI membuka loket tambahan menggunakan meja seadanya. Selain tetap mengoperasikan loket yang ada sebelumnya. “Kami lakukan penambahan agar tak terjadi kepadatan antrian oleh penumpang,” ujar petugas KCI yang enggan disebut, Senin 23 Juli 2018 di Stasiun Serpong.
Diterangkan dia, setiap harinya lalu lintas penumpang pergi atau berangkat melalui stasiun serpong, mencapai 5.000 orang per hari.
Adli Hakim, Manager Humas KCI memohon maaf kepada penumpang setia KCI atas pelayanan yang terganggu tersebut. “PT KCI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini seluruh petugas telah dikerahkan untuk mendukung pembaharuan sistem sekaligus membantu layanan kepada para pengguna KRL,” bilang dia.
Dengan adanya pembaharuan dan pemeliharaan sistem e tiketing ini, pemilik Kartu Multi Trip (KMT) maupun kartu uang elektronik dari bank belum bisa digunakan. Penumpang hanya bisa menggunakan tiket kertas yang dijual petugas di loket stasiun.“Untuk mempercepat proses transaksi pengguna jasa dihimbau untuk menyiapkan uang tunai sesuai tarif tiket kertas yaitu Rp 3000 untuk satu kali perjalanan,” bilangnya.
Prosedur pembeliannya, pengguna dapat mengantri di loket maupun pada petugas di luar loket yang melayani pembelian tiket kertas ini.
Satu tiket kertas hanya dapat digunakan oleh satu orang pengguna untuk satu kali perjalanan KRL. Di stasiun awal, tiket kertas perlu diperlihatkan kepada petugas untuk ditandai bahwa tiket tersebut telah terpakai dan selanjutnya disimpan oleh pengguna jasa sebagai tanda bukti perjalanan. (han)
