Serpongupdate.com – Tangan terbungkus gips, Direktur Utama PT Garuda Indonesia Pahala N Mansyuri melayani calon penumpang di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Selasa (4/9/2018).
Pahala mengungkapkan, pihaknya selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada setiap penumpangnya. Hal itu, lanjut dia dibuktikan dengan terus mendapatkan penghargaan dari Sky Trax avuation.
“Dari waktu ke waktu kita selalu berusaha ketemu dengan pelanggan kita. Kebetulan hari ini adalah hari pelanggan nasional, jadi kita manfaatkan momentumnya untuk berinteraksi, memberikan apresiasi kepada pelanggan dan karyawan kami di lapangan,” ucap dia, Selasa (4/9/2018).
Tak hanya membantu para petugas di check in counter, Pahala bersama jajaran direksi lainya juga dengan cekatan memandu calon penumpang Garuda Indonesia yang hendak melalukakan check in di kiosk self check in.
Pada hari pelanggan nasional ini, Dirinya juga berkesempatan memberikan cokelat kepada pelanggan setia Garuda yang berada di area check in counter.
“Kita bagikan coklat kepada para pelanggan sambil berusa merasakan sendiri pelayanan langsung dilapangan. Jadi sesuai visi dan misi kita di Garuda Indonesia, bagaimana kita bisa membawa keramahtamahan Indonesia untuk dibawa ke seluruh penjuru dunia. Dengan turun langsung kita juga bisa mendapatkan impropment langsung dari customer,” terang dia.
Reita, pegawai di Kementerian Dalam Negeri mulanya sempat menolak bantuan dari Pahala, dia mengaku tak tega dengan kondisi yang mulanya dikira sebagai petugas maskapai plat merah itu.“Engga usah pak bisa, iya bisa. Abis engga tega bapak begitu tangannya,” terang dia.
Namun setelah dijelaskan yang membantu adalah seorang Dirut Garuda Indonesia, Reita kemudian melakukan perbincangan. (han)
