Serpongupdate.com – Bank BJB Cabang Tangsel memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harperlnas) pada Senin (6/9) bertempat di Bank BJB Cabang Tangsel, Serpong, Kota Tangsel.
Harperlnas jatuh pada setiap tanggal 4 September ini, Direktur Utama bank bjb Yuddy Renaldi mengatakan Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini sekaligus dijadikan sebagai momentum untuk terus meningkatkan kinerja perusahaan dalam melayani para nasabah. “Acara ini tidak sekedar berlangsung sebagai seremonial tahunan, melainkan memiliki tujuan jangka panjang yaitu menciptakan budaya pelayanan,” ungkapya.
Bank bjb juga memberikan apresiasi bagi nasabah dengan portofolio produk bank bjb terbanyak yang telah dimiliki dan aktif digunakan oleh nasabah, apresiasi diberikan di sejumlah kantor cabang bank bjb. Seluruh prosesi peringatan Hari Pelanggan Nasional ini dilakukan dengan menerapkan standar protokol kesehatan yang sangat ketat guna mencegah penyebaran Covid-19.
Momentum tersebut dapat menjadi sarana bagi pelaku bisnis untuk melaksanakan refleksi pelayanan terhadap para pelanggannya agar senantiasa dapat dioptimalkan.
Dengan semangat tersebut, bank bjb terus memperingati Hari Pelanggan Nasional 2021 dengan memberikan apresiasi bagi nasabah di seluruh kantor bank bjb serentak pada Senin (6/9). Para jajaran direksi hingga Pimpinan Kantor Cabang bank bjb turun langsung melayani nasabah sekaligus mendengarkan sumbang saran nasabah sebagai masukan dalam optimalisasi layanan.
Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie menjelaskan, ini merupakan bentuk management yang tepat ditengah pandemic corana 19. Pelayanan harus dikombinasi antara pelayanan online dan offline.
“Pelayanan online dan offline ini harus dipadukan dan hari pelanggan ini menjadi moment bjb memelihara hubungan batiniah antara bjb dengan pelanggannya.Agar setia dan saling bermanfaat,” ungkapnya.
Benyamin mengungkapkan Pemkot Tangsel sudah menjalin kerjasama dengan bjb sejak 2009, bahkan RKUD Tangsel sudah di bjb. “Semua gaji karyawan Pemkot melalui bjb yang dipotong langsung oleh APBD Tangsel,” jelasnya.
Direktur Utama bank bjb Yuddy Renaldi mengatakan, Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini sekaligus dijadikan sebagai momentum untuk terus meningkatkan kinerja perusahaan dalam melayani para nasabah. “Acara ini tidak sekedar berlangsung sebagai seremonial tahunan, melainkan memiliki tujuan jangka panjang yaitu menciptakan budaya pelayanan prima yang senantiasa bergerak memahami kebutuhan pelanggan,” ungkapYuddy.
Dalam pelaksanaan hari pelanggan ini, hadir Direktur Keuangan BJB Nia Kania Kepala BJB Tangsel Ockie Castrena, Ketua DPRD Tangsel Abdul Rasyid, Kepala BKAD Tangsel Warman Syahnudin. Dalam peringatan tersebut Wali Kota dan Ketua DPRD hingga Ketua BKAD Tangsel mendapatkan cenderamata dari bjb. (Red)
