Untuk memberi kemudahan kepada nasabah dan investor dalam memperoleh beragam informasi seputar layanan produk andalan BCA Sekuritas. Kini Bank Central Asia (BCA) membuka layanan contact center BCA Sekuritas melalui Halo BCA.
Pelayanan Costumer Service BCA Sekuritas di Halo BCA ditandai dengan penandatanganan Direktur Ekuitas BCA Sekuritas Teguh Hartanto dengan Senior Vice Presiden Halo BCA Wani Sabu di Wisma Asia, BSD, Serpong, Kota Tangerang Selatan pada Rabu, 10 Mei 2017.
Penandatanganan kerja sama dengan Halo BCA ini merupakan wujud komitmen BCA Sekuritas untuk meningkatkan customer engagement melalui layanan contact center yang mampu menghadirkan beragam informasi mengenai layanan dan produk andalan secara mudah, cepat, tanggap, responsif dan informatif.
Direktur Ekuitas BCA Sekuritas Teguh Hartanto mengatakan, Halo BCA kini melayani beragam pertanyaan terkait dengan informasi layanan serta produk BCA Sekuritas. Di antaranya, informasi produk yang dipasarkan, keluhan, know-how mengenai produk ritel BCA Sekuritas seperti BEST Online atau fasilitas online trading, tabungan saham, margin dan promo lainnya.
“Ini sebagai komitmen BCA Sekuritas memberikan kemudahan kepada nasabah dan investor dalam memperoleh beragam informasi seputar layanan dan produk andalan BCA Securitas,” katanya.
BCA Sekuritas merupakan entitas anak BCA yang bergerak di bidang perantara perdagangan efek dan penjamin emisi efek. BCA Sekuritas termasuk penyedia jasa yang memberikan layanan lengkap mulai dari equity underwriting, equity capital market, debt capital market, riset, pembiayaan perusahaan, dan brokerage untuk nasabah premium serta institusi.
Sementara, Senior Vice Presiden Halo BCA Nathalya Wani Sabu mengatakan, BCA Sekuritas sebagai entitas induk perusahaan sangat penting dalam memperkuat keunggulan kompetitif jangka panjang dan membangun basis konsumen yang berkualitas.
BCA Sekuritas mempunyai posisi yang kuat dan terpandang di industri sekuritas dengan jaringan investor yang luas dan aktif melakukan berbagai transaksi pasar modal dalam sekala besar. Bahkan, berdasar data dari Bloomberg mendapat peringkat ke enam untuk kategori obligasi lokal di 2016 dan unggul dalam penertbitan Negotiable Certificate Deposit (NCD).
Contac Center Halo BCA bisa diakses melalui line telepon di 1500 888 yang beroperasi selama jam kerja mulai dari hari Senin hingga Jumat.
“Kami berharap kerjasama ini dapat bermanfaat menyediakan akses bagi nasabah dan investor dalam memperoleh informasi, saran dan keluhan seputar layanan dan produk BCA Sekuritas hanya dengan menghubungi Halo BCA,” pungkas Wani Sabu.
